Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez kobolabrella, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit en détail comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de planification économique accessible via kobolabrella.sbs.
1. Responsable du Traitement
kobolabrella est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes situés au 4704B 55 St, Stettler, AB T0C 2L2, Canada. Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à info@kobolabrella.sbs ou par téléphone au +18073443481.
2. Données Collectées
Nous collectons différents types de données personnelles selon votre utilisation de notre plateforme :
Données d'Identification
- Nom, prénom et coordonnées de contact
- Adresse électronique et numéro de téléphone
- Adresse postale et informations de facturation
- Date de naissance et informations démographiques
Données Financières
- Informations sur vos objectifs financiers
- Données de planification économique et budgétaire
- Historique des transactions sur notre plateforme
- Préférences d'investissement et profil de risque
Données Techniques
- Adresse IP et informations de géolocalisation
- Données de navigation et cookies
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Logs de connexion et d'utilisation
3. Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes, basées sur des fondements juridiques appropriés :
| Finalité | Fondement Juridique | Durée de Conservation |
|---|---|---|
| Fourniture de services de planification économique | Exécution du contrat | Durée du contrat + 7 ans |
| Gestion des comptes utilisateurs | Exécution du contrat | Durée du contrat + 3 ans |
| Communications marketing | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime | 3 ans maximum |
| Conformité réglementaire | Obligation légale | Selon les exigences légales |
4. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les cas suivants :
Prestataires de Services : Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour la fourniture de services techniques, l'hébergement de données et le traitement des paiements. Ces prestataires sont liés par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiés.
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale
- Partenaires financiers pour l'exécution de certains services
- Services d'analyse et d'amélioration de la plateforme
- Prestataires de services de sécurité informatique
5. Sécurité des Données
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Mesures Techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles
- Authentification multi-facteurs pour les comptes privilégiés
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
- Sauvegardes régulières et plans de récupération
Mesures Organisationnelles
- Formation régulière du personnel sur la protection des données
- Politique d'accès basée sur le principe du besoin d'en connaître
- Audits de sécurité périodiques et tests de pénétration
- Procédures de réponse aux incidents de sécurité
6. Vos Droits
Conformément aux lois canadiennes et internationales sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible dans les 30 jours suivant votre demande.
Droit de Rectification
Si vous constatez que vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction ou leur mise à jour. Nous procéderons aux modifications nécessaires dans les plus brefs délais.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez votre consentement.
Droit à la Portabilité
Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format portable et de les transférer à un autre responsable de traitement sans entrave de notre part.
Comment Exercer Vos Droits : Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@kobolabrella.sbs en précisant votre demande et en fournissant une pièce d'identité valide. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours et vous tiendrons informé de toute extension nécessaire.
7. Transferts Internationaux
Nos serveurs sont principalement situés au Canada. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Lorsque nous transférons vos données personnelles à l'extérieur du Canada, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations, notamment par le biais de clauses contractuelles types ou de décisions d'adéquation.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
- Cookies essentiels pour le fonctionnement du site
- Cookies d'analyse pour comprendre l'utilisation du site
- Cookies de préférence pour mémoriser vos choix
- Cookies de marketing pour personnaliser les publicités
9. Protection des Mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos systèmes.
10. Modifications de cette Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Toute modification substantielle sera communiquée par e-mail ou par notification sur notre site web au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Notification des Modifications : Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. En continuant à utiliser nos services après toute modification, vous acceptez la politique révisée.
11. Réclamations et Recours
Si vous avez des préoccupations concernant notre traitement de vos données personnelles, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente de votre juridiction.
Au Canada, vous pouvez contacter le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada pour toute question ou plainte concernant la protection de vos données personnelles.
Nous Contacter
Adresse : 4704B 55 St, Stettler, AB T0C 2L2, Canada
Téléphone : +1 807 344 3481
E-mail : info@kobolabrella.sbs
Heures : Lundi au vendredi, 9h00 - 17h00 (MST)